Accueillir une personne déficiente visuelle en Établissement Recevant du Public (ERP)

Savoir accueillir, renseigner guider une personne en situation de handicap et plus spécifiquement en situation de déficience visuelle fait avant tout partie de la démarche qualité d’un établissement.

Dates
Sur demande
Durée
1 jour
Lieu
Formation sur site
Coût
Groupe sur devis
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel intra-établissement

Détails

Prérequis

Aucun

Objectifs
  • Améliorer l’accueil des publics handicapés.
  • Acquérir des savoir-faire et savoir-être.
  • Établir une relation de confiance avec le public.
Public

Personnel en charge de l’accueil du public.

Intervenants
  • Formateur, rééducateur intervenant régulièrement auprès de personnes déficientes visuelles.
  • Témoins.

Cette formation peut être co-organisée avec d’autres partenaires associatifs pour aborder l’accueil de tous les publics handicapés.

Méthodes pédagogiques

Alternance de présentation théorique et de travaux pratiques.

Contenu
  • Présentation des conséquences de la déficience visuelle sur la vie quotidienne (déplacement, communication..).
  • Relation de confiance.
  • Apprentissage de la technique de guide.
  • Mises en situation professionnelle et jeux de rôles.
Modalités d’évaluation

Évaluation formative pendant les mises en situation pratique.