L’inaccessibilité des sites d’emploi reste un frein majeur à l’inclusion professionnelle des personnes déficientes visuelles
À l’occasion de la Semaine européenne pour l’emploi des personnes handicapées, la Fédération des Aveugles et Amblyopes de France dévoile la nouvelle édition de son Baromètre de l’accessibilité des sites d’emploi en ligne, réalisé en partenariat avec l’Agefiph.
Alors que près de 88 % des demandeurs d’emploi passent par Internet pour rechercher un travail, l’accessibilité numérique demeure un enjeu déterminant pour garantir un accès égal aux opportunités professionnelles. Les résultats du baromètre sont sans appel : aucun des cinq sites d’emploi testés par un panel de 10 testeurs en situation de handicap visuel ne permet la réalisation complète d’un parcours sans obstacle. Pour certains, l’intervention d’un tiers reste indispensable pour mener la recherche d’offre à son terme.
Retrouvez ici le baromètre complet :
Des obstacles persistants dès les premières étapes
Les tests menés auprès d’un panel de 10 personnes aveugles ou malvoyantes ont mis en évidence des difficultés à toutes les étapes du parcours :
- Des champs de recherche peu visibles ou mal étiquetés,
- Des systèmes d’autocomplétion inaccessibles,
- Des contrastes insuffisants,
- L’absence de titres structurés,
- Des boutons non labellisés ou placés à des endroits incohérents,
- Des annonces s’ouvrant dans des fenêtres complexes à naviguer,
- Des filtres difficilement utilisables ou non pris en compte.
En moyenne, il faut plus de 14 minutes aux testeurs pour compléter un simple parcours de consultation d’annonce, avec des pointes critiques comme l’Espace Emploi Agefiph (16 minutes 15 secondes) ou Adecco.
France Travail obtient la meilleure appréciation, mais parmi les plateformes analysées (France Travail, Indeed, HelloWork, Espace Emploi Agefiph, Adecco), aucune ne respecte totalement le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA), la norme européenne EN 301 549 ou les règles internationales WCAG 2.2.
Un impact direct sur l’accès à l’emploi
Ces obstacles ne sont pas de simples irritants : ils constituent une double exclusion, numérique et professionnelle, pour les personnes aveugles ou malvoyantes. Dans un contexte déjà marqué par un taux de chômage très élevé, les sites d’emploi devraient être un levier d’autonomie, et non un frein.
Des recommandations claires
Le baromètre propose plusieurs pistes prioritaires pour rendre les plateformes réellement accessibles :
- Mettre les contenus en conformité stricte avec le RGAA et la norme européenne,
- Structurer les pages de manière cohérente,
- Améliorer les contrastes et la lisibilité,
- Fournir des intitulés explicites pour les boutons et les champs de formulaires,
- Simplifier les parcours de recherche d’annonces et les pages de résultats.
Un appel fort en cette Semaine de l’emploi des personnes handicapées
La Fédération des Aveugles et Amblyopes de France appelle l’ensemble des acteurs de l’emploi à prendre en compte l’accessibilité numérique dès la conception de leurs plateformes. L’accessibilité n’est pas une fonctionnalité, mais un droit fondamental. Rendre les sites d’emploi accessibles, c’est rendre l’emploi accessible.